Postoji više načina da stupite u kontakt sa prodavcem na Vintu, u zavisnosti od toga da li želite da postavite pitanje u vezi sa konkretnim oglasom ili imate opšti upit za korisnika.
Potvrđena email adresa
Vaša email adresa mora biti potvrđena pre slanja poruka.
Ako vam je onemogućemo da pošaljete poruku uz obaveštenje "Potvrdi email adresu pre slanja poruke", morate potvrditi email adresu.
Potvrdite email adresu tako što iz glavnog menija idete an Uredi profil i kliknite Potvrdi email adresu.
Poslaćemo vam email sa linkom koji je neophodno da kliknete kako biste potvrdili da ste vlasnik navedene email adrese. Tek tada ćete moći da šaljete poruke prodavcima.
Ovo je bezbednosna mera za sprečavanje zloupotreba.
Kontakt preko oglasa (preporučeno)
Na stranici svakog oglasa nalazi se dugme Kontaktiraj prodavca.
Klikom na ovo dugme otvarate razgovor koji je direktno vezan za taj oglas.
-
Svaki oglas ima svoju posebnu konverzaciju.
-
Ovaj način je najbolji jer prodavac odmah vidi na koji oglas se odnosi pitanje.
-
Istorija komunikacije ostaje uredno povezana sa konkretnim artiklom.
Kontakt preko korisničkog profila
Na profilu svakog korisnika nalazi se dugme sa chat ikonicom, preko kog možete poslati opšti upit.
-
Ovi razgovori nisu vezani za određen oglas.
-
Preporučujemo da za sva pitanja u vezi sa proizvodom koristite kontakt preko oglasa, kako bi komunikacija bila organizovanija.
Zatvaranje razgovora
Svaki korisnik može u svakom trenutku završiti razgovor.
Razgovori se automatski zatvaraju i kada: prodavac označi oglas kao prodat ili kada je korisnički nalog suspendovan.
Zatvaranje razgovora ne briše istoriju poruka — i dalje možete videti sve prethodne poruke u tom razgovoru.
Završeni razgovori
Svi razgovori koji su završeni nalaze se u posebnom odeljku Završeni, kada uđete u Poruke.
Zašto se razgovori ne mogu brisati
Razgovori se ne mogu brisati zbog bezbednosti korisnika i zaštite zajednice.
Čuvanje istorije komunikacije omogućava:
-
pregled potencijalnih sporova,
-
proveru prijava i zloupotreba,
-
veću transparentnost i sigurnost između kupaca i prodavaca.